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某航天領域物聯網公司ISO20000二階段審核案例

發布時間:2020-03-03| 作者:IT信息服務| 文章來源:認證家園
  ISO20000是實施IT服務管理的企業用于衡量企業實施狀況的一個國際標準。IT服務管理的六大管理流程指的是事件、問題、配置、變更和發布、文檔、知識六個管理流程。這些流程直接影響服務的質量。現場審核就是要把所有管理漏洞找出來進行整改,認識到運維服務工作中存在的問題與不足。
案例背景

認證領域:IT信息服務管理體系。

受審核組織:某航天領域物聯網公司

認證范圍:向外部客戶提供應用軟件開發、軟硬件運維服務。

認證標準:ISO/IEC 20000-1:2011《信息安全管理體系 要求》

審核類別:二階段審核。

認證審核情況

  該企業的經營范圍: 互聯網信息服務;技術服務、技術轉讓、技術開發、技術推廣、技術咨詢;應用軟件服務;軟件開發;計算機系統服務;數據處理(數據處理中的銀行卡中心、PUE值在1;5以上的云計算數據中心除外);軟件咨詢;產品設計;基礎軟件服務;銷售電子產品、計算機硬件及輔助設備;租賃計算機、通訊設備。

  公司規模不大,信息服務基礎比較薄弱,審核組需要通過審核,在企業管理的各個方面尋找信息安全管理的薄弱環節,從而達到本次認證審核的目的,本次審核為二階段審核。

  審核組審核企業的產品核心是軟硬件開發,而產品生產并不是企業的強項,暫時不具備生產能力,必須將產品生產過程外包,與外包生產方簽署了外包加工合同,可能存在公司產品核心技術的泄密。
 

審核綜述

  通過本次審核,查找管理環節管理漏洞,為組織信息安全管理狀態提供了有效的證據,達到本次審核的目的,得到受審核組織的好評。

  本次活動由于事先策劃準備充分,考慮周全和受評價組織的積極配合,因此非常順利地完成了整個現場評價過程。

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