泰州市中醫院設立院長直通車，與患者“零距離”
來源：泰州市中醫院 作者：編輯 時間：2019-05-18 08:56:49
為廣泛聽取患者、員工的意見和建議，進一步提高醫院服務水平，拓寬醫療服務功能，構建和諧醫患關系，繼上周泰州市中醫院開展作風建設暨服務改進“杏林暖醫”專項行動誓師大會后，我院院領導以身作則，親臨一線為百姓排憂解難。
5月13日下午，泰州市中醫院黨委書記、院長王華早早便來到住院樓一樓泰州市中醫院服務中心，“院長接待日”的牌子也擺在最醒目的位置，吸引了眾多患者和職工在接待處駐足。
王華院長認真聽取了十多位患者和職工對醫院各項工作的意見和建議，對提出的醫院管理方面的要求，認真記錄在案，并指示相關部門能夠辦理的馬上解決，不能馬上辦理的要限期答復。
三個小時的接訪活動，共接待來訪員工8人，來訪員工提出了建議7條；接待來訪患者家屬7人，來訪人提出表揚2件；收到熱心群眾醫院管理提議2件。王華院長表示，“院長接待日”的設立，可以零距離傾聽基層聲音，有利于了解患者、員工需求，為他們解決困難，將對此次來訪人員提出的問題認真疏理并及時解決、答復。醫院領導班子要將院長接待日堅持做下去，我們不僅要開展“杏林暖醫”服務患者，還要通過“杏林暖醫”溫暖員工。
院長接待日
從本周起，泰州市中醫院將把每周一下午作為院長接待日，采用院領導輪值方式，于下午2點至5點在泰州市中醫院住院部一樓泰州市中醫院服務中心進行專門接訪。除傾聽病患呼聲外，輪值領導還將聽取醫院工作人員的意見建議，進一步改善醫療服務水平，有需求的民眾或醫院員工可按照以上時間前往咨詢，提出意見或建議。
院長直通車——多渠道“零距離”交流
1.院長直通車：在門診、病房各樓層張貼“院長直通車”二維碼，方便患者隨時掃描，隨時提出意見和建議。
2. 院長信箱：在住院大廳一樓設立“院長信箱”，每天專人開箱、登記、答復。
3. 院長郵箱：http://m.jamesvancearchitects.com/message.php
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